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退換貨政策

關於釀酒配件

商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,依照消費者保護法十九條之規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天「商品猶豫期(含例假日)Hobrew 皆接受退、換貨。由於配件多含玻璃易碎品,敬請消費者親自接收包裹並且現場開封檢驗,如發現運送過程中導致破損,請先拍照存證並聯絡Hobrew,我們將補寄新品給您。

 

關於原料包

依照消費者保護法第十九條之「商品猶豫期」例外規定,本網站所出售之釀酒原料包括但不限於小麥、大麥、啤酒花、各式添加香料、酵母等,皆不接受退訂以及退換。

 

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請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,連同發票、單據及贈品以及填充緩衝材料一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退/換貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。

 

換貨:換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。

 

退款:如選擇以信用卡付款,Hobrew 將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷;若為貨到付款之訂單,Hobrew將需要您另行提供銀行帳戶資料,將匯費自退款金額扣除後,直接將款項退還至您的帳戶。

 

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